Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: [10/09/2026]

Ellovia olarak, müşterilerimizin, üyelerimizin, ziyaretçilerimizin ve internet sitemizi kullanan diğer kişilerin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, kişisel veri toplama yöntemimiz ve hukuki sebeplerimiz ile KVKK’nın 11. maddesi kapsamında sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla;

Ticari Unvan: TEKNO EKSTRA ELEKTRONİK PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Ellovia
MERSİS No: 0836096961400001
Vergi No: 8360969614
Adres: Atatürk Mah. Cemil Sait Barlas CD. No:41/b Şehitkamil/GAZİANTEP
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 532 163 08 76

tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Ellovia tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanmanız, internet sitemizi kullanmanız veya bizimle iletişime geçmeniz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve gerektiğinde kimlik doğrulamaya ilişkin bilgiler.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve adres bilgileri.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, alışveriş geçmişi, talep ve şikâyet bilgileri.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, işlem kayıtları ve güvenliğe ilişkin teknik veriler.
Finansal Bilgiler: Ödeme ve fatura işlemlerine ilişkin bilgiler.
Pazarlama Bilgileri: Alışveriş tercihleri, kampanya ve ürünlere ilişkin ilgi ve tercihler ile pazarlama faaliyetleri kapsamında elde edilen bilgiler.
Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Yalnızca ilgili süreçlerde ve gerekli olması halinde.
Hukuki İşlem Bilgileri: Yetkili kişi, kurum veya kuruluşlardan gelen talepler ve hukuki süreçlerle ilgili bilgiler.
Çerez ve Teknoloji Bilgileri: İnternet sitemizde kullanılan çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler.

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan banka/kredi kartı bilgilerinin tamamı Ellovia tarafından saklanmamakta olup, ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşlarının sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. Ödeme hizmet sağlayıcısının kendi veri işleme politikaları ayrıca uygulanabilir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

Ellovia internet sitesi,
Üyelik ve hesap oluşturma işlemleri,
Sipariş ve alışveriş işlemleri,
İletişim ve iletişim formları,
Müşteri hizmetleri kanalları,
E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları,
Çerezler ve benzeri teknolojiler,
Ödeme ve teslimat süreçleri,
Kampanya ve pazarlama faaliyetleri,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

Üyelik ve kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Satış ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi,
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
İade, değişim ve iptal işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri taleplerinin, soru ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,
Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi,
Yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
Ticari faaliyetlerin ve iş süreçlerinin yürütülmesi,
Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
Müşteri deneyiminin ve internet sitesi kullanım deneyiminin geliştirilmesi,
İlgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
Veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla gerekli olması,
Gerektiğinde açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilmektedir.

Kişisel verilerinizin işlenmesi için açık rıza alınması gereken durumlarda, açık rızanız ayrıca ve açık bir şekilde alınmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve ilgili hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla, KVKK'nın ilgili hükümlerine uygun olarak gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilmektedir:

Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcıları,
Ödeme kuruluşları ve bankalar,
E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları,
Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,
Bilgi teknolojileri ve yazılım hizmeti sağlayıcıları,
Hosting, sunucu ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları,
Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi hizmet sağlayıcıları,
Pazarlama ve dijital iletişim hizmeti sağlayıcıları,
Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti alınan kişi ve kuruluşlar,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Yasal olarak yetkili özel hukuk kişileri.

Aktarım işlemleri, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullandığımız teknoloji, yazılım, sunucu, e-posta, pazarlama, analiz, ödeme veya benzeri hizmet sağlayıcılarının yurt dışında bulunması veya hizmetlerini yurt dışındaki altyapılar üzerinden sunması halinde kişisel verileriniz KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin güncel hükümlerine uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.

Bu tür aktarımlar, ilgili mevzuatta öngörülen aktarım şartları ve güvenceler sağlanarak gerçekleştirilir.

8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Ellovia internet sitesinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, sitenin güvenli ve düzgün şekilde çalışmasının sağlanması, tercihlerin hatırlanması, performans ölçümü ve gerekli durumlarda pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kullanılan çerezlerin türleri, amaçları, saklama süreleri ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında daha ayrıntılı bilgiye [Çerez Politikası bağlantısı] üzerinden ulaşabilirsiniz.

Zorunlu olmayan çerezler bakımından gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri ve/veya açık rıza mekanizmaları uygulanmaktadır.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

İşleme amacının ortadan kalkması ve mevzuat kapsamında verilerin daha uzun süre saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

Ellovia, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini veya aktarılmasını ve kişisel verilerin kaybolmasını önlemek amacıyla, gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen güvenli olduğunun garanti edilemeyeceğini belirtmek isteriz.

11. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişi olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın ilgili şartları kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

12. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için başvurunuzu;

Veri Sorumlusu: TEKNO EKSTRA ELEKTRONİK PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Atatürk Mah. Cemil Sait Barlas CD. No:41/b Şehitkamil/GAZİANTEP
E-posta: [email protected]

bilgileri üzerinden, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen başvuru yöntemlerine uygun şekilde iletebilirsiniz.

Başvurularınız, KVKK'nın 13. maddesi ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilerek yasal süresi içerisinde sonuçlandırılır.

Başvurunun niteliğine göre kimliğinizi doğrulamaya yönelik ek bilgi ve belge talep edilebilir.

13. Değişiklikler

Ellovia, işbu Aydınlatma Metni'ni yürürlükteki mevzuattaki değişiklikler, şirket uygulamalarındaki güncellemeler veya kişisel veri işleme süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.

Güncel Aydınlatma Metni internet sitemizde yayımlandığı tarih itibarıyla geçerli olacaktır.

Yürürlük Tarihi: [10/09/2026]