Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Son Güncelleme Tarihi: [10/09/2026]
Ellovia olarak, internet sitemizi ziyaret eden ve ürünlerimizden yararlanan müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel bilgilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz.
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, https://ellovia.com.tr/ internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında kullanıcılarımızın bilgilerinin nasıl korunduğunu, güvenliğin sağlanması amacıyla alınan önlemleri ve kullanıcılarımızın dikkat etmesi gereken hususları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Gizlilik İlkesi
Ellovia, kullanıcılarına ait kişisel ve ticari bilgilerin gizliliğini korumayı temel ilkelerinden biri olarak kabul eder.
İnternet sitemizi kullanmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında tarafımızla paylaştığınız bilgiler; yalnızca ilgili hizmetlerin sunulması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve mevzuata uygun diğer amaçlarla kullanılmaktadır.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.
2. Toplanan Bilgilerin Gizliliği
Ellovia üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında kullanıcılarımızdan;
- Ad ve soyad,
- Telefon numarası,
- E-posta adresi,
- Teslimat ve fatura adresi,
- Sipariş bilgileri,
- Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler,
- Hesap ve üyelik bilgileri,
- Teknik ve işlem güvenliğine ilişkin bilgiler
gibi bilgiler alınabilir.
Bu bilgiler, yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilebilmesi ve mevzuata uygun amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır.
Ellovia, kullanıcıların kişisel bilgilerini hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz veya kiralamaz.
Ancak siparişin teslim edilmesi, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, teknik hizmetlerin sunulması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olan durumlarda ilgili hizmet sağlayıcılarla bilgi paylaşımı gerçekleştirilebilir.
3. Ödeme Güvenliği
Ellovia, internet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde yapılmasına önem vermektedir.
Online ödeme işlemlerinde kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz, kullanılan ödeme altyapısının güvenli sistemleri üzerinden işlenebilir.
Kart bilgilerinizin güvenliği için ödeme işlemlerinde güvenli bağlantı teknolojileri ve ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının güvenlik önlemleri kullanılmaktadır.
Ellovia, ödeme işlemleri sırasında elde edilen kart bilgilerinin güvenliğinin sağlanması konusunda gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla birlikte, ödeme işlemlerinin ilgili ödeme kuruluşlarının güvenlik altyapıları üzerinden gerçekleştirilmesi nedeniyle bu kuruluşların kendi güvenlik ve gizlilik politikaları da uygulanabilir.
4. SSL ve Güvenli Bağlantı
Ellovia internet sitesinde, kullanıcılarımız ile internet sitesi arasındaki veri iletişiminin güvenliğinin sağlanmasına yardımcı olmak amacıyla SSL (Secure Socket Layer) gibi güvenli iletişim teknolojilerinden yararlanılabilir.
SSL teknolojisi, internet sitesi ile kullanıcı arasındaki iletişim sırasında gönderilen bilgilerin üçüncü kişiler tarafından kolaylıkla okunmasını veya değiştirilmesini önlemeye yardımcı olur.
Tarayıcınızın adres çubuğunda bulunan kilit simgesi, bağlantının güvenli bir HTTPS bağlantısı üzerinden gerçekleştirildiğini gösterebilir.
5. Hesap ve Şifre Güvenliği
Üyelik hesabı oluşturan kullanıcıların hesap bilgilerinin güvenliği açısından güçlü ve tahmin edilmesi zor şifreler kullanması önerilmektedir.
Kullanıcılar;
- Şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamalı,
- Başka internet sitelerinde kullandıkları şifreleri mümkün olduğunca tekrar kullanmamalı,
- Ortak kullanılan bilgisayarlarda hesaplarından çıkış yapmalı,
- Şüpheli giriş veya işlem fark etmeleri halinde Ellovia ile iletişime geçmelidir.
Kullanıcı hesabının güvenliğinden, kullanıcı tarafından oluşturulan ve kullanılan giriş bilgilerinin gizliliğinden kullanıcı sorumludur.
Ellovia, güvenlik amacıyla gerekli gördüğü durumlarda hesap doğrulaması veya ek güvenlik kontrolleri uygulayabilir.
6. Kişisel Verilerin Korunması
Ellovia, kişisel verilerin korunması konusunda yürürlükte bulunan mevzuata uygun hareket etmektedir.
Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığı, işlendiği, saklandığı ve gerektiğinde kimlere aktarılabildiği hakkında ayrıntılı bilgiye Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.
KVKK kapsamındaki haklarınız ve başvuru yöntemleri de ilgili Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.
7. Çerezler
Ellovia internet sitesinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, internet sitesinin düzgün çalışması, tercihlerin hatırlanması, performans analizlerinin yapılması ve gerekli durumlarda pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler, ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.
Çerez kullanımı ve çerez tercihlerinizi yönetme seçenekleri hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.
8. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Ellovia'nın sunduğu hizmetlerin gerçekleştirilebilmesi amacıyla bazı hizmetler üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından sunulabilir.
Bunlar arasında;
- Ödeme kuruluşları,
- Bankalar,
- Kargo ve lojistik firmaları,
- E-fatura ve muhasebe hizmet sağlayıcıları,
- Hosting ve sunucu hizmet sağlayıcıları,
- Yazılım ve teknik altyapı sağlayıcıları,
- E-posta ve SMS hizmet sağlayıcıları,
- Müşteri hizmetleri hizmet sağlayıcıları,
- Analiz ve pazarlama hizmet sağlayıcıları
yer alabilir.
Bu hizmet sağlayıcılarla gerçekleştirilen veri paylaşımları, ilgili hizmetin sunulması için gerekli olan kapsamla sınırlı tutulur ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
9. Yasal Zorunluluklar
Kullanıcı bilgilerinin yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının yasal talepleri doğrultusunda paylaşılması gerekebilir.
Ellovia, bu tür bilgi paylaşımlarını yalnızca yasal bir yükümlülüğün bulunması veya yetkili makamların hukuka uygun talebi olması halinde gerçekleştirir.
10. Veri Güvenliği
Ellovia, kullanıcı bilgilerinin;
- Yetkisiz erişime,
- Yetkisiz kullanıma,
- Kayıp ve kötüye kullanıma,
- Değiştirilmesine,
- Hukuka aykırı şekilde açıklanmasına
karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaktadır.
Bununla birlikte internet ortamında gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez.
Ellovia, güvenlik risklerini azaltmak amacıyla gerekli gördüğü durumlarda sistemlerini ve güvenlik uygulamalarını güncelleyebilir.
11. Şüpheli İşlem ve Güvenlik İhlalleri
Hesabınızda sizin tarafınızdan gerçekleştirilmediğini düşündüğünüz bir işlem, şüpheli giriş, yetkisiz erişim veya başka bir güvenlik problemi fark etmeniz halinde en kısa sürede Ellovia ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 532 163 08 76
Ellovia tarafından bir kişisel veri güvenliği ihlalinin tespit edilmesi halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli değerlendirme ve bildirim süreçleri yürütülür.
12. Çocukların Gizliliği
Ellovia internet sitesi genel kullanıcı kitlesine yönelik bir e-ticaret hizmetidir.
18 yaşından küçük kişilerin, yasal temsilcilerinin bilgisi ve onayı olmaksızın internet sitesi üzerinden işlem gerçekleştirmemeleri gerekmektedir.
Ellovia, yasal olarak işlem yapma ehliyeti bulunmayan kişilerin kişisel verilerinin korunmasına önem vermektedir.
13. Harici İnternet Siteleri
İnternet sitemiz içerisinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılar üzerinden erişilen internet sitelerinin gizlilik ve güvenlik uygulamalarından Ellovia sorumlu değildir.
Kullanıcıların üçüncü taraf internet sitelerini kullanmadan önce ilgili sitelerin kendi gizlilik ve güvenlik politikalarını incelemeleri önerilir.
14. Politika Değişiklikleri
Ellovia, teknolojik gelişmeler, yasal düzenlemeler, hizmet değişiklikleri veya güvenlik gereksinimleri doğrultusunda bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen politika internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Kullanıcıların güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmeleri önerilir.
15. İletişim
Gizlilik ve güvenlik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz olması halinde aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ellovia
Ticari Unvan: TEKNO EKSTRA ELEKTRONİK PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No: 0836096961400001
Vergi No: 8360969614
Adres: Atatürk Mah. Cemil Sait Barlas CD. No:41/b Şehitkamil/GAZİANTEP
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 532 163 08 76